De meerderheid van de CIO’s wereldwijd probeert de rol van IT binnen de organisatie uit te breiden. Dat blijkt althans uit onderzoek dat IBM heeft gedaan onder 3.000 CIO’s wereldwijd.
Bij het onderzoek deelde Big Blue de CIO’s in vier categorieën: balanceren, pionieren, transformeren en uitbreiden. Deze vier categorieën geven aan in hoeverre de doelstellingen van de CIO overeenstemmen met die van de CEO en de andere afdelingshoofden. Volgens het onderzoek beschouwt de helft van de ondervraagde CIO’s zich als expansionistisch. In de praktijk betekent dit dat een CIO met het mandaat om IT verder in de organisatie te verspreiden, probeert om businessprocessen te stroomlijnen, kijkt naar de mogelijkheden op het gebied van outsourcing, het verbeteren van de interne communicatie en het upgraden van verouderde systemen.
Basale diensten
Luke Robertson van IBM Global Business Services meent echter dat er nog wel een waarschuwing op zijn plaats is voor deze CIO’s. De verwachting is namelijk nog steeds dat zij óók nog gewoon basale technologiediensten leveren. “De fundamenten zijn er nog steeds. CIO’s moeten de boel draaiende houden, ze moeten zorgen dat het licht blijft branden. Ze moeten ervoor zorgen dat ze de geloofwaardigheid en het vertrouwen van de organisatie behouden.”
Strategieën
Het goede nieuws voor veel IT-leidinggevenden is dat CIO’s wel steeds meer betrokken worden bij het ontwikkelen van strategieën voor de toekomst van hun organisatie. Het onderzoek toont aan dat twee van de drie topprioriteiten van CIO’s vergelijkbaar zijn met die van CEO’s: marktfactoren en technologiefactoren.
Bron: Julian Goldsmith
